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アマゾンＣＥＯ　ジェフ・ベゾス

2012.07.17 カテゴリ：ブログ

アマゾンＣＥＯ　ジェフ・ベゾス

　カスタマーレビューを最初に採用したのはアマゾンです。

　当初、これには商品の良い評判だけを掲載しようという意見もあったそうです。

　しかしベゾスは「当社は物を売る会社ではありません。お客様に判断する材料を提供するのです」と言いました。

　「お客様第一主義」です。

　この考え方はすぐに利益がでないものです。しかしこれが信頼につながりリピーターを増やすのです。

　今の赤字が、経営のミスによるものなのか、将来の投資期間によるものなのか、経営者はじっくりと見据える必要があるのでしょう。

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